„To nejdůležitější v komunikaci je slyšet to, co nebylo řečeno nahlas.“
„Genialita v komunikaci je schopnost být zcela upřímný a zárověň ohleduplný.“
„Naslouchejte lidem a oni vám řeknou, kdo jsou.“
„Dobrá komunikace má stejně povzbuzující účinky jako káva a stejně obtížně se po ní usíná.“
